Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar en www.cortinasymas.com?

Para poder comprar en la tienda de www.cortinasymas.com, será necesario registrarse, solo hay que seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envio y registrarse, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El Usuario irá añadiendo a su carro de compra tantos artículos como desee.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envío?

Ofrecemos los gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 300 €, para pedidos inferiores los gastos de envío serán dependen del peso del pedido para España,para Internacionales, solicite información rellenando nuestro formulario de contacto.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega de mi pedido?

Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envio mediante transporte en el plazo de 24h a 48h a partir de la fecha de recepción del pedido y entre 10 y 15 días hábiles cuando tengamos que confeccionar o fabricar el artículo a medida.

¿Que garantías me ofrecen?

Garantía de transporte: Todos nuestros envíos viajan cubiertos por un seguro del 100% del valor de la mercancía. Recuerde que dispone de 24 horas para efectuar la reclamación si su pedido ha sufrido daños originados por el transporte. Si tiene cualquier otra duda no dude en enviarnos un correo electrónico a deco_lopezgarcia@gmail.com

Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.

Recuerde que los productos textiles son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez desembalados.

No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía, excepto aquellas derivadas de errores de fabricación

¿Qué hago si tengo una reclamación o queja?

En www.cortinasymas.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos textiles. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección deco_lopezgarcia@gmail.com.